Theo đó, vào sáng ngày 11/01, bà P.T.H (trú tại thôn Phú Thịnh xã Sơn Thành Đông huyện Tây Hòa tỉnh Phú Yên) bóc sản phẩm phô mai của Công ty TNHH Bel Việt Nam cho cháu bé 5 tuổi ăn. Do sơ xuất nên cháu bà đã ăn trước đó 2 miếng rồi bà mới phát hiện sản phẩm đã bị nấm mốc, có màu xanh đen đậm. Sau khi phát hiện hiện tượng trên, bà đã hoảng hốt và cho cháu dừng ăn.

Trao đổi với PV, bà H cho biết là sản phẩm trên bà mua cách đây 1 tuần và bảo quản trong ngăn lạnh, giờ lấy ra sử dụng thì phát hiện sự việc này.

Trong vai người tiêu dùng, chúng tôi cầm sản phẩm phô mai của Công ty Bel Việt Nam đến cửa hàng Quầy thuốc Nhật Quyên (Lạc Điền, Sơn Thành Đông, Tây Hòa), nơi đang bán lẻ sản phẩm này. Sau khi nghe chúng tôi thông báo về tình trạng và hiện tượng sản phẩm phô mai vừa mua tại cửa hàng, thì bà Q chủ cửa hàng nói: “sản phẩm bị lỗi của công ty, đưa đổi lại”.
 
Để có thông tin thêm về sản phẩm cũng như trách nhiệm của đơn vị sản xuất, chúng tôi đã liên hệ với số đường dây nóng của Bel Việt Nam. Qua trao đổi, bộ phận chăm sóc khách hàng của Bel Việt Nam yêu cầu khách hàng gói sản phẩm lại và đợi nhân viên công ty trong thời hạn từ 3 đến 5 ngày sẽ đến để lấy mẫu.

Khi PV hỏi thêm về trường hợp cháu bé lỡ ăn 2 miếng sản phẩm đã lên mốc, thì đại diện Bel Việt Nam trả lời rằng: “Mong người nhà theo dõi sức khỏe của cháu, có diễn biến gì thì liên hệ với công ty”.
 
Theo tìm hiểu thì Công ty TNHH Bel Việt Nam, có địa chỉ tại lô CN1, KCN Sóng Thần 3, Phú Tân, Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương. Sản phẩm phô mai bị phát hiện lên mốc tại Phú Yên có thời hạn sử dụng đến ngày 29/01/22.

Đơn vị sản xuất sẽ nói gì về lô sản phẩm lên mốc này? Đã có bao trường hợp sử dụng sản phẩm của lô hàng bị lỗi này rồi? trách nhiệm của cơ quan chức năng thế nào để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng?

Nhóm PV chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin vụ việc./.

Theo Tầm nhìn